POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

A Horizonte Living valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Nome completo e CPF, para identificação e formalização de contratos
• Endereço de e-mail, para comunicações e acesso à plataforma
• Número de telefone/WhatsApp, para contato e atendimento
• Endereço residencial, quando necessário para documentação de locação
• Dados de navegação (cookies), para melhoria da experiência no site
• Histórico de reservas realizadas na plataforma

3. Como Utilizamos seus Dados

Suas informações são utilizadas para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar e confirmar reservas de propriedades
• Enviar comunicações relacionadas às suas reservas
• Emitir documentos e contratos de locação
• Melhorar nossos serviços e a experiência na plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar comunicações de marketing, mediante seu consentimento

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato — para processar suas reservas e prestação dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências fiscais e regulatórias
• Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing

5. Compartilhamento de Dados

A Horizonte Living não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com proprietários das propriedades, estritamente para fins de operacionalização da reserva
• Com prestadores de serviços essenciais à operação da plataforma (hospedagem, e-mail)
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito e monitorado. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo período necessário para a finalidade de sua coleta e pelo prazo mínimo exigido por lei.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies nos permitem reconhecer seu navegador e lembrar de suas preferências. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@horizonteliving.com.br

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.

10. Contato e DPO

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: contato@horizonteliving.com.br
• WhatsApp: (11) 91532-6585
• São Paulo — SP